Preguntas Frecuentes

¿Cual en el monto mínimo de compra Online ?

El mínimo de compra es de $150 mil pesos y las ventas son para mayoristas UNICAMENTE.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra por la web ?

Los medios de pago virtuales tienen un recargo del 10 % (débito, Mercado pago, etc).

Transferencias o depósitos Bancarios NO tienen recargo.

Las ventas en el local son solamente en efectivo.

¿Hay cantidad mínima para comprar en el local ?

La cantidad mínima en el local de Lunes Viernes son 6 prendas (2 por modelo).

Sábados 4 prendas surtidas.

¿Las prendas vienen por talle ?

La prendas que vienen por talle está especificado en la web.

Las prendas tejidas al ser prenda de punto puede alterar el talle ya que depende del color del hilado o tramado.

Las prendas de verano varían dependiendo del modelo y son talles únicos.

Los modelos que vienen por talle están especificados con su medida en la página web.

Cada modelo tiene su medida aproximada (ancho y largo) está especificado en cm, contorno total.

¿Las prendas encojen?

Toda prenda que sea de materiales naturales tiene mezcla de un porcentaje mínimo de poliéster, como fibrana rayón , viscosa, Lino, encogen hasta un 12 a un 15 % . Algodón 10% , Rayon 10% , polyester 5% estos datos son aproximados.

LOS SWEATERS TAMBIÉN ENCOGEN UN 10%. SIEMPRE LAVAR A MANO Y SECAR SIN COLGAR.

EL CUIDADO DE LA TELA DENIM , TIENE PROCESO DE LAVADO INDUSTRIAL , NO DEJAR MUCHO TIEMPO EN REMOJO YA QUE PUEDE CAMBIAR EL COLOR O DESTEÑIR OTRAS PRENDAS.

Las prendas con tachas deben de ser lavadas a mano , NO planchar donde están las tachas .

¿Puedo retirar el pedido por el local ?

Una vez realizado el pedido en la web, nos pondremos en contacto con el cliente por Whatsapp para que realice el pago, una vez CONFIRMADO el pago (demora 24hs a 48hs hábiles para la conformación y preparación del pedido),

NO PAGAR ANTICIPADAMENTE POR CUENTAS BANCARIAS DE COMPRAS ANTERIORES.

SIEMPRE REALIZAR EL PAGO UNA VEZ CONTACTADO POR WHATSAPP.

Coordinaremos el envío o la entrega del pedido con el cliente.

Para ser retirado por un comisionista también tendría esa demora.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo del envío es sin cargo HASTA el expreso o transporte que haya seleccionado el cliente en CABA ,

Siendo responsabilidad exclusiva del cliente una vez que el pedido haya salido del local.

NO HACEMOS ENVÍOS HASTA EL DOMICILIO DEL CLIENTE ,

Solo HASTA el transporte o expreso que el cliente nos indique en CABA , si el cliente es del interior.

Si el cliente es de CABA, tendrá que ser retirado por el cliente. (no hacemos envíos dentro de CABA).

Nuestra Empresa no tiene información de precios , ni el tiempo que demoran los Expresos, transportes o correos que el cliente designe para el envío de su pedido.

¿Por cuánto tiempo se retiene el pedido que no está pagado?

Tenemos una tolerancia de 24 hs para que el cliente nos mande el comprobante de pago.

Una vez que el cliente nos mande el comprobante , dentro de las 24hs a 48hs habiles se confirmará el pago (aunque sea inmediato), NO ANTES.

Pedidos que fueron realizados y no este confirmado el pago dentro de las 24hs, SE DESARMARA EL PEDIDO , sin previo aviso y no se aceptarán nuevos pedidos de ese cliente.

¿Cuanto es la demora para preparar el pedido una vez confirmado el pago?

Una vez confirmado el pago, el pedido estará listo para ser despachado o retirado por el cliente dentro de las 24 a 48hs habiles.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Los cambios se realizan únicamente por falla de fabricación , siempre respetando que sea por el mismo modelo y temporada.

NO SE REALIZAN CAMBIOS DE PRENDAS FALLADAS QUE ESTÉN PERFUMADAS , ALTERADAS, LAVADAS O DESCOCIDAS.

Si en el momento del cambio no hubiere la misma prenda , El cambio será por otro producto del mismo valor y temporada. (invierno o verano).

Los cambios SOLO se realizan EN FORMA PRESENCIAL en nuestro único local dentro de los 30 días de realizada la compra, sin excepción , EN ARANGUREN 3248 CABA. (ÚNICA DIRECCIÓN)

NO SE ACEPTAN CAMBIOS O DEVOLUCIONES POR MEDIOS DE ENVIOS O PUNTO DE ENCUENTRO .

Los precios de las prendas incluyen I.V.A. ?

Los precios de estos productos NO tienen el I.V.A. incluido.